Allgemeine Geschäftsbedingungen von Grattiano Casino

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) regeln die Nutzung der Dienste von Grattiano Casino. Durch die Registrierung eines Kontos und die Nutzung unserer Plattform erklären sich alle Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lest diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor ihr euer Konto erstellt.

Teilnahmeberechtigung

Mindestalter und Wohnsitz

Die Nutzung von Grattiano Casino ist ausschließlich Personen gestattet, die:

• Das 18. Lebensjahr vollendet haben
• In einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel legal ist
• Nicht auf einer Selbstausschlussliste registriert sind
• Nicht als Mitarbeiter oder deren Angehörige mit Grattiano Casino verbunden sind

Grattiano Casino behält sich das Recht vor, jederzeit Alters- und Identitätsnachweise zu verlangen. Konten, die unter falschem Namen oder falschen Angaben eröffnet wurden, werden unverzüglich gesperrt und ausstehende Guthaben können einbehalten werden.

Kontoeröffnung und Verifizierung

Registrierungsprozess

Bei der Registrierung müssen vollständige und korrekte persönliche Daten angegeben werden. Jeder Nutzer darf nur ein Konto bei Grattiano Casino führen. Die Eröffnung mehrerer Konten ist strengstens untersagt und führt zur Sperrung aller betreffenden Konten.

KYC-Verifizierung

Im Rahmen der gesetzlichen Pflichten zur Geldwäscheprävention (KYC – Know Your Customer) können folgende Dokumente angefordert werden:

• Amtlicher Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass)
• Adressnachweis (Kontoauszug oder Versorgerrechnung, nicht älter als 3 Monate)
• Zahlungsmittelnachweise bei bestimmten Transaktionen

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungsbedingungen

Auszahlungsbedingungen

Auszahlungen werden nach Abschluss der Verifizierung bearbeitet. Die Mindestauszahlung beträgt €20. Auszahlungen werden grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode wie die Einzahlung abgewickelt. Grattiano Casino behält sich vor, bei ungewöhnlichen Transaktionen zusätzliche Prüfungen vorzunehmen.

Bonusbedingungen

Allgemeine Bonusregeln

• Boni sind ausschließlich für echte Spieler gedacht und dürfen nicht für Arbitrage-Zwecke genutzt werden
• Jeder Bonus hat eine festgelegte Gültigkeitsdauer – nach Ablauf verfällt ungenutztes Bonusguthaben
• Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne können erst ausgezahlt werden, wenn die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind
• Der maximale Einsatz während aktiver Bonusbedingungen beträgt €5 pro Runde oder Wette
• Bestimmte Spielkategorien können von der Umsatzbedingung ausgeschlossen oder eingeschränkt sein

Freispiele

Freispiele werden auf ausgewählten Slots gutgeschrieben. Gewinne aus Freispielen unterliegen einer Umsatzbedingung. Nicht gespielte Freispiele verfallen nach ihrer Gültigkeitsdauer automatisch.

Verantwortungsvolles Spielen

Schutzmaßnahmen

Grattiano Casino setzt sich aktiv für den Spielerschutz ein. Folgende Tools stehen im persönlichen Konto zur Verfügung:

• Einzahlungslimits: Täglich, wöchentlich, monatlich anpassbar
• Einsatzlimits: Begrenzung des maximalen Einsatzes pro Runde
• Verlustlimits: Maximaler Verlust in einem bestimmten Zeitraum
• Sitzungszeitlimit: Automatische Abmeldung nach definierter Spielzeit
• Realitätscheck: Regelmäßige Erinnerungen an die bisherige Spielzeit
• Abkühlphase: Temporäre Sperrung für 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage
• Selbstausschluss: Dauerhafte Sperrung des Kontos auf Antrag

Hilfsangebote

Bei Anzeichen von Spielsucht steht die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24/7) zur Verfügung. Weitere Beratung bietet die E-Mail-Adresse hilfe@spielsucht-hilfe.de.

Datenschutz

Grattiano Casino verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Alle Daten werden ausschließlich für die Zwecke der Kontoverwaltung, Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragserfüllung notwendig.

Änderungen der AGB

Grattiano Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Die weitere Nutzung der Plattform nach Bekanntgabe von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Es gilt das Recht der jeweiligen Lizenzierungsbehörde. Für Streitigkeiten steht der Kundenservice als erste Anlaufstelle zur Verfügung.